О компании

В этом разделе заказчики могут познакомиться с нашей деятельностью. Мы понимаем, что каждый клиент хочет получить ответ на несколько вопросов:

какую пользу он получит;
как будут решаться поставленные задачи;
в чем состоит выгода от сотрудничества.

А теперь обо всем по порядку. Компания «Инфо-Серт» появилась на рынке сертификации и услуг в 2010 году. За прошедшие 9 лет удалось:

наладить взаимоотношения с профессиональными и надежными партнерами;
повысить простоту, комфортность и оперативность работы с заказчиками;
расширить перечень имеющихся сервисов.

На современном рынке представлено множество организаций, которые оказывают похожие услуги. Именно поэтому было решено отказаться от обычного рассказа о том, чем мы занимаемся. Гораздо важнее сделать так, чтобы потенциальные клиенты сами обратились в ООО «Инфо-Серт». Нас выбирают те, кто ценит свое время и возможности, а также хотят заказать полный спектр работ «под ключ».

Что предлагают специалисты компании?

Основными направлениями деятельности являются:

подготовка технической документации;
сертификация промышленного оборудования;
пожарная сертификация
оценка сейсмостойкости.

Что позволяет специалистам ООО «Инфо-Серт» преуспеть на современном рынке?

Каждый клиент оценит:

1.Минимальные сроки ответа на заявку или вопрос.

Потребность в разработке документации или получении совета опытного эксперта может появиться почти всегда. Вместе с тем рабочее время ограничивается будними днями, с 9 до 18 часов дня. Как удается решить эту проблему?

С помощью официального сайта удается поддерживать связь с клиентами в режиме 24/7. Все поступающие заявки и вопросы учитываются и никогда не теряются. Заказчикам не придется повторно звонить или писать специалисту ООО «Инфо-Серт» в рабочее время.

Кроме того, не придется часами дозваниваться до сотрудников и дополнительно объяснять, что нужно получить или о чем хотелось бы спросить. Стандартный срок предоставления полной информации по каждой заявке равен 15 минут! Основное преимущество работы с представителями компании — это минимальные временные затраты при решении проблем с сертификацией и выдачей разрешительной документации.

2.Удобная электронная форма общения.

Нам удалось упростить процесс переговоров и переписки с сотрудниками по многим вопросам. Почти всегда клиент заранее знает, что ему необходимо и в какой системе он хочет получить документы. В результате полностью исключается потребность в дополнительных комментариях и уточнениях.

Управление ресурсом на 100% находится в руках заказчика. Он всегда будет знать о том, когда будут готовы те или иные материалы. Кроме того, заранее определяется время консультации с экспертом.

3.Четкое распределение обязанностей между специалистами.

Каждый человек решает четкий круг задач и не повторяет действия другого работника. Следовательно, клиент быстро находит сведения по своим запросам. Продуктивное взаимодействие с заказчиком начинается уже в первые минуты посещения сайта.

Вместе с тем не удается на 100% исключить возможные недостатки общения с заказчиками. Не всегда удается узнать, насколько они довольны достигнутыми результатами, удалось ли полностью ответить на поступившие вопросы.

Нам хочется получать оперативную обратную связь для улучшения качества оказываемых услуг.